내용
비데의 구매일을 정확히 알고있는 소비자,비데의 제조일자를 알고 사용하는 소비자가 과연 많을까요?
콜센터 응대직원분의 설명은 제가 기억하는건 1년에 추가 3개월입니다 as기간은요.. 제가 오늘 다시 연락했을때의 답변은 구매일을 설명후 제조일후 1년에추가3개월이라 설명하셨다는데 소비자가 듣기에는 두가지의 경우 모두 1년3개월이 as기간이라는 설명으로 듣기 오해하기 좋은 설명이었던것같네요.
제가 설명을 듣고싶은대로 들은건지도 모르겠으나 잘못된 설명으로 기분이 상해서 블루밍이라는 회사를 다시는 사용할일이 없어질것 같고 주변에도 널리 지금의 제 생각을 알리고 싶네요.콜센터의 오해삼을만한 설명으로 인해 좋지않은 하루가 되었네요
2020-08-28
차진철
2020-08-28
차진철
